Giải pháp Marketing chuyên sâu đa nền tảng cho Khách sạn - Resort
Hospitality Marketing 360° là nền giải pháp tổng thể về marketing và tiếp thị được thiết kế và nghiên cứu kỹ lưỡng độc quyền bởi MegaX dành riêng cho khách sạn và các resort chuyên nghiệp.
Giải pháp này đồng bộ hóa bốn nhóm dịch vụ chính – Creative (sáng tạo thương hiệu và nội dung), Media (truyền thông và quảng cáo), CXM (quản lý trải nghiệm khách hàng) và chuyển đổi doanh nghiệp (Business Transformation, BX) – theo hướng “tích hợp marketing toàn diện” như các tập đoàn hàng đầu trên thế giới để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời end-to-end cho khách hàng của các khách sạn.
MegaX cung cấp giải pháp chuyên sâu và các chiến dịch quảng cáo hiệu quả mạnh mẽ: Marketing đa nền tảng, Facebook, Tiktok, Google, ZaloOA... CRM, email marketing, chatbot hỗ trợ, quản lý phản hồi khách (reviews), phân tích dữ liệu khách, cùng các báo cáo thời gian thực. Nhờ đó, các bộ phận bán hàng, marketing và điều hành khách sạn có thể hợp tác chặt chẽ, đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
MegaX xây dựng cho bạn hành trình trải nghiệm khách hàng độc đáo, khác biệt và hiệu quả.
LỢI ÍCH CHÍNH KHI SỬ DỤNG GIẢI PHÁP MARKETING CHO KHÁCH SẠN - RESORT
Nghiên cứu chuyên sâu, dành riêng cho từng khách sạn
Tăng doanh thu và lợi nhuận
- Chiến lược nghiên cứu chuyên sâu tập trung vào trải nghiệm khách hàng, từ đó xây dựng các chiến dịch quảng cáo nhắm đúng đối tượng, Từ đó gia tăng khách hàng, ạo thêm doanh thu. Nghiên cứu cho thấy những công ty ưu tiên văn hoá “hospitality” gia tăng doanh thu khoảng 6.7% mỗi năm
-
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Thống kê cho thấy hơn ~60% khách mong muốn cảm giác được trân trọng và phục vụ tận tâm. Giải pháp của MegaX nghiên cứu và tư vấn CRM và CXM giúp lưu trữ lịch sử khách, tự động gửi thông điệp chúc mừng sinh nhật, ưu đãi hoặc khảo sát hài lòng phù hợp với thói quen. Tính năng loyalty và chăm sóc sau lưu trú giúp khách thêm gắn bó và quay laị lần sau mà không tốn thêm chi phí Marketing. -
Tối ưu vận hành - giảm công việc thủ công
Nhiều khách sạn vận hành trên các hệ thống rời rạc, gây phân tán dữ liệu và tốn thời gian tích hợp. MegaX tập trung nghiên cứu và xây dựng các quy trình từ đón tiếp khách hàng đến giám sát dịch vụ và hệ thống báo cáo được tự động hoá, giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn và ít sai sót
Đẩy mạnh đặt phòng trực tiếp, giảm chi phí OTA
Thực tế cho thấy phí hoa hồng qua các nền tảng OTA chiếm tỷ trong khá cao. Phần lớn khách sạn - Resort không nắm rõ giải pháp để tối ưu chi phí này. Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng cũ, tối ưu website và chiến dịch digital giúp chuyển đổi khách từ OTA sang kênh của khách sạn. MegaX kết hợp đa giải pháp CRM, email, SEO, quảng cáo mạng xã hội và remarketing để tăng đặt trực tiếp, tiết kiệm phí hoa hồng-
Hiệu quả quảng cáo Marketing cao hơn
Với nghiên cứu dữ liệu thị trường đầy đủ, MegaX xây phân khúc khách thông minh (sở thích, lịch sử mua hàng, nguồn kênh) để chạy quảng cáo đúng đối tượng. Báo cáo chiến dịch chi tiết đo lường ROI từng chiến dịch giúp khách sạn biết kênh nào hiệu quả nhất, từ đó tối ưu ngân sách quảng cáo -
Hệ thống nhận diện thương hiệu chuẩn mực - chuyên nghiệp
Nghiên cứu và xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu một cách chuẩn mực, đồng bộ và bài bản, tạo nên sự chuyên nghiệp trong hình ảnh, vận hành với khách hàng, đối tác.
Mọi thứ bạn cần
Giải pháp Marketing toàn diện xây dựng trên các khối dịch vụ quan trọng đối với Khách sạn - Resort
Độ tin cậy
MegaX với đội ngũ chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, có nghiên cứu và am hiểu sâu về thị trường Khách sạn - Resort cũng như chu kỳ ngành, có khả năng xây dựng các chiến lược Marketing có độ tin cậy cao, mang lại hiệu suất tốt cho việc kinh doanh của các Khách sạn - Resort
Hiệu suất
Các chiến dịch quảng cáo hiệu suất cao giúp mang lại hiệu quả rõ rệt và bền vững, Giúp các khách sạn - Resort có chiến lược, kế hoạch thực thi rõ ràng, hiệu quả.
Tạo ra các giá trị có thể đo đếm, tính toán KPI phù hợp với mỗi chu kỳ kinh doanh.
Sáng tạo - Creative
Creative tại MegaX thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu, hình ảnh, video quảng cáo và nội dung web chuyên nghiệp. Phát triển concept cho các chiến dịch theo mùa, sự kiện và sản xuất nội dung số như bài blog, bản tin, đồ họa mạng xã hội, video ngắn. Hỗ trợ khách hàng triển khai nhanh và tối ưu chi phí. Giúp thương hiệu nổi bật, đồng bộ và hiệu quả trên mọi nền tảng truyền thông.
Media – Truyền thông hiệu quả, tăng trưởng rõ ràng
MegaX triển khai chiến dịch quảng cáo đa kênh: Google Ads, Facebook/Instagram, email marketing và hỗ trợ SEO tăng thứ hạng tìm kiếm. Kết nối PR và KOL giúp khách sạn xuất hiện trên báo chí, kênh du lịch và mạng xã hội. Quản lý thông tin các OTA như Booking, Agoda, đồng thời đẩy mạnh kênh trực tiếp (website, email) để giảm phụ thuộc bên thứ ba. Hệ thống báo cáo theo dõi lượt xem, tỷ lệ nhấp, chuyển đổi và doanh thu, đảm bảo đo lường chính xác hiệu quả từng kênh quảng cáo.
CXM – Tăng trải nghiệm, giữ chân khách hàng
MegaX xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng. Giao tiếp cá nhân hóa qua email/SMS chúc mừng sinh nhật, ưu đãi nâng hạng, chương trình khách hàng thân thiết. Thu thập và phân tích đánh giá sau kỳ nghỉ, xử lý phản hồi nhanh chóng. Tích hợp chatbot hoặc mobile app hỗ trợ khách 24/7 trong việc đặt phòng, hỏi đáp thông tin. Giải pháp CXM giúp nâng cao trải nghiệm, tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng..
BX – Chuyển đổi doanh nghiệp, ra quyết định bằng dữ liệu
MegaX tư vấn xây dựng các chiến lược giúp doanh nghiệp hoạt động và vận hành chuyên nghiệp, xây dựng các hệ thống báo cáo, hệ thống dashboard thời gian thực, theo dõi công suất phòng, doanh thu theo kênh và KPI tài chính marketing, giúp quản lý ra quyết định chính xác. Quy trình vận hành được tự động hóa: gửi báo cáo, nhắc việc, điều phối nhân viên.
Khách hàng của chúng tôi
Bè Hải Sản Sông Rạng
CÁP TREO VŨNG TÀU
OCEANAMI RESORT
PETROHOUSE VUNG TAU
LOCKnLOCK VŨNG TÀU
